• Przetwarzamy zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt. Zamówione produkty są przetwarzane w ciągu 2-3 dni roboczych od przybycia do magazynu.
• Pomyślnie złożone zamówienia otrzymają potwierdzenie e-mailem ze szczegółami zamówienia. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź filtr antyspamowy lub skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia.
• Jeśli potrzebujesz pomocy z zamówieniem, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem astrafitapparel@gmail.com. Nie będziemy mogli wprowadzać zmian w Twoim zamówieniu po jego wysłaniu.
• Sprawdź i upewnij się, że wpisałeś poprawny adres. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostawy z powodu błędów w podanym przez Ciebie adresie. Jeśli zamówienie zostanie zwrócone z powodu nieprawidłowego adresu, zwrócimy oryginalne zamówienie (z wyłączeniem opłaty za wysyłkę) i poprosimy o ponowne przesłanie zamówienia.

UWAGA: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia przewoźnika.

 Zwroty

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że ​​masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem astrafitapparel@gmail.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej, a także instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą przyjmowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu pod adresem astrafitapparel@gmail.com.

 

Uszkodzenia i problemy
Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać Prawidłowy. Masz 7 dni od otrzymania produktów, aby powiadomić nas o wszelkich problemach lub wadach.

 

Wyjątki

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów przedmiotów wyprzedaży lub kart podarunkowych.